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Warum ein interdisziplinäres Kommunikationstraining?

Ein modernes und nachhaltiges Kommunikationstraining berücksichtigt die verschiedenen Ebenen von Kommunikation und führt das Know-how sowie die Erfahrung aus unterschiedlichen Disziplinen zusammen. Insbesondere Kommunikation im Bereich Finanzdienstleistung erfordert einen erfahrenen und professionellen Blick aus unterschiedlichen Perspektiven – auch hinsichtlich des stetig steigenden Potentials digitaler Technologien.

Unser Angebot unterscheidet sich von anderen, indem es verschiedene Aspekte von Kommunikation miteinander vereint und effektive Strategien speziell für Beratungs- und Vertriebsgespräche erschließt: Gesprächsführung, Beratungs- und Vertriebsrhetorik, Körpersprache und Stimme. Auf diese Weise stehen diese Bestandteile nicht lose nebeneinander, sondern bereichern sich gegenseitig, beinhalten Querverweise zueinander und sorgen so für besser vernetztes und nachhaltigeres Wissen.

Gesprächsführung

Workshop-Inhalte

  • positive Beziehungsgestaltung mit Kundinnen und Kunden
  • bessere Einschätzung Ihres Gegenübers
  • Mechanismen zur Wahrnehmung der Kundenperspektive

Beratungs-/Vertriebsrhetorik

Workshop-Inhalte

  • Abschlussorientierte Beratung
  • Anwendung neuester Vertriebsmethoden
  • Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrieb –
    maßgeschneidert auf die Belange von Finanzdienstleistern

Körpersprache

Workshop-Inhalte

  • Körpersprache klassifizieren und einordnen
  • die eigene Körpersprache bewusster wahrnehmen
  • Körpersprache, Gestik und Mimik gezielt einsetzen

Stimme

Workshop-Inhalte

  • sich mit der Stimme ausprobieren und Selbstwahrnehmung schulen
  • die eigene Stimme zu modifizieren
  • Übungen für die Pflege und Gesunderhaltung Ihrer Stimme (Stimmhygiene)

Unser Ziel besteht darin, Ihre Mitarbeitenden für die vielfältigen Ebenen der Kommunikation zu sensibilisieren, ihnen ihre Ressourcen bewusst zu machen und Möglichkeiten zum Ausbau vorzustellen.